.png)
For Hungry Minds - Brain Bakery
For Hungry Minds – De podcast voor nieuwsgierige geesten
In For Hungry Minds duiken we in de krachtigste ideeën uit de wetenschap over leren, denken en persoonlijk leiderschap. Geen droge theorie, maar evidence-informed inzichten, praktische tips en mindshifts die je blik op de wereld veranderen. Of je nu slimmer wilt werken, sneller wilt leren of je brein een stevige boost wilt geven—dit is de podcast voor iedereen met honger naar groei.
Gasteer Jan-Peter Hoogstrate en expert Jeanne Bakker van Brain Bakery nodigen je uit voor prikkelende gesprekken, scherpe inzichten en een flinke portie breinkost.
Elke zaterdag een nieuwe Brain Workout die je direct kunt toepassen.
For Hungry Minds - Brain Bakery
16. Zo voorkom je dat een klacht escaleert: two tokens
Je krijgt een boze mail, een klacht of een gefrustreerd appje en je eerste reflex is: “Ach joh, zo erg is het toch niet?” Maar precies dan gaat het mis. De ander schiet juist nog harder in de stress. En wordt pas echt kwaad! Waarom gebeurt dit – en hoe pak je het slimmer aan?
Wat je krijgt binnen een kwartier
- Het breinfeit waarom klachten automatisch groter of kleiner worden gemaakt in gesprekken.
- De Two Tokens-theorie: een simpele keuze die bepaalt of de ander ontspant of escaleert.
- Drie praktische stappen om klachten slim te beantwoorden en het brein van de ander letterlijk te kalmeren.
Lees hier het blog over deze podcast
https://www.brainbakery.com/brainsnacks/two-tokens-het-slimste-antwoord-op-een-klacht
For Hungry Minds is een Brain Bakery productie. Jeanne Bakker en Jan-Peter Hoogstrate nemen je mee in korte, pittige brain work-outs die je helpen slimmer te denken en sterker te handelen.
Wij praten veel, maar luisteren nóg liever. Heb je een vraag, opmerking of briljant idee? Klik en spreek een berichtje voor ons in via Speakpipe!
Still Hungry? https://www.brainbakery.com/brainsnack/for-hungry-minds
